Политика за поверителност

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност описва как Zapisvai.com обработва и защитава личните данни на своите потребители в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско законодателство.

Използвайки платформата, Вие се съгласявате с условията на настоящата политика.

2. Администратор на лични данни

Администратор на лични данни е:

• Фирма: Рефреш БГ

• ЕИК: 175070298

• Адрес: гр.София, ул."Ген. Гурко" 42А

• Имейл: info@zapisvai.com

• Телефон: 0877 927 028

3. Какви данни събираме

В зависимост от начина на използване на платформата можем да събираме:

За клиенти:

• Име и фамилия;

• Имейл адрес;

• Телефонен номер;

• Данни за направени резервации;

• История на използване на платформата.

За доставчици на услуги:

• Име на фирма и/или търговски обект;

• Данни за контакт;

• Информация за услуги и графици;

• Данни за абонамент и фактуриране.

Автоматично събирани данни:

• IP адрес;

• Тип устройство и браузър;

• Данни за посещенията и действията в платформата;

• Бисквитки и сходни технологии.

4. Цели на обработването

Личните данни се обработват за:

• създаване и управление на потребителски профили;

• извършване и управление на резервации;

• комуникация между потребители и доставчици на услуги;

• предоставяне на техническа поддръжка;

• подобряване на платформата;

• изпълнение на законови задължения;

• предотвратяване на злоупотреби и измами.

5. Правно основание за обработване

Обработването на лични данни се извършва на основание:

• изпълнение на договор;

• законово задължение;

• легитимен интерес;

• изрично съгласие на потребителя, когато това е необходимо.

6. Предоставяне на данни на трети лица

Личните данни могат да бъдат предоставяни на:

• държавни органи, когато това се изисква по закон;

• доставчици на услуги, при които клиентът извършва резервация.

Zapisvai.com не продава лични данни на трети лица.

7. Срок за съхранение

Личните данни се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, изисквани от приложимото законодателство.

8. Права на потребителите

Всеки потребител има право:

• на достъп до своите данни;

• на коригиране на неточни данни;

• на изтриване на данни („право да бъдеш забравен“);

• на ограничаване на обработването;

• на преносимост на данните;

• на възражение срещу обработването;

• да оттегли дадено съгласие по всяко време.

9. Сигурност

Zapisvai.com прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или неправомерно разкриване.

10. Бисквитки

Платформата използва бисквитки за правилна работа, анализ на трафика и подобряване на потребителското изживяване.

Подробна информация се съдържа в Политиката за бисквитки.

11. Контакти и жалби

При въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с нас чрез посочените контакти.

• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

• Адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

• Уебсайт: https://www.cpdp.bg